Em vez de somar, experimente tirar.
Quando a criança não lê o relógio, o instinto do adulto é somar: mostrar os tracinhos dos minutos, puxar uma linha auxiliar, empilhar mais material explicativo. Com algumas crianças isso funciona. Com outras, cada acréscimo aumenta a confusão.
Quando não está funcionando, tente o caminho contrário. Deixe só o 1 até o 12 dentro do mostrador e desligue os números dos minutos na borda. Fique só com as bolinhas coloridas e deixe a criança ler mais ou menos onde o ponteiro está. Tirando informação, tem criança que passa a enxergar o relógio inteiro de uma vez.
O Futatoki Relógio Educativo App tem uma configuração enxuta justamente para isso: "bolinhas × simples". Um botão só leva você do somar para o tirar e de volta. Teste os dois lados e veja em qual deles a sua criança percebe.